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Estamos aqui para ajudar. Envie-nos as suas questões, sugestões ou feedback

No PT CAS - Casino, valorizamos o feedback dos nossos leitores e estamos sempre disponíveis para ajudar com qualquer questão que possa ter sobre as nossas análises, os casinos que apresentamos, ou o nosso website em geral.

Se tem uma pergunta, sugestão, ou simplesmente quer partilhar a sua experiência connosco, não hesite em contactar-nos. A nossa equipa faz o possível para responder a todas as mensagens de forma atempada e útil.

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A nossa forma preferida de contacto

Para questões gerais, feedback ou parcerias, contacte-nos através do email:

contact@ptcasinoreview.com

Tempo de Resposta

Quando pode esperar resposta

Respondemos geralmente a todas as mensagens dentro de 24-48 horas durante dias úteis.

Mensagens recebidas ao fim de semana serão respondidas no próximo dia útil.

Como Podemos Ajudar?

Questões sobre Análises

Tem dúvidas sobre as nossas análises de casinos, critérios de avaliação, ou metodologia? Adoraríamos explicar o nosso processo em mais detalhe.

Sugestões de Casinos

Conhece um casino online licenciado que devíamos analisar? Envie-nos uma sugestão e iremos considerá-la para uma análise futura.

Feedback sobre o Website

Encontrou um erro, link quebrado, ou tem sugestões para melhorar o nosso site? O seu feedback ajuda-nos a melhorar continuamente.

Parcerias e Colaborações

Interessado em colaborar connosco ou explorar oportunidades de parceria? Contacte-nos para discutir possibilidades.

Questões Técnicas

Problemas ao aceder ao site, visualizar conteúdo, ou utilizar funcionalidades? Informe-nos para que possamos resolver rapidamente.

Imprensa e Media

Jornalista ou membro dos media interessado em dados, estatísticas ou comentários de especialistas sobre jogos online? Contacte-nos.

O Que NÃO Podemos Resolver

Por favor, note que NÃO somos um operador de casino e não podemos ajudar com:

  • Questões de conta em casinos: Problemas com login, depósitos, levantamentos ou verificação de conta devem ser dirigidos diretamente ao apoio ao cliente do casino específico.
  • Disputas com casinos: Não podemos mediar disputas entre jogadores e operadores de casinos. Para reclamações formais, deve contactar o SRIJ (Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos).
  • Apoio técnico de casinos: Problemas técnicos com jogos, aplicações móveis ou websites de casinos devem ser reportados ao casino respetivo.
  • Questões de pagamento: Para problemas com transações, levantamentos pendentes ou métodos de pagamento, contacte diretamente o departamento financeiro do casino.
  • Conselhos de jogo: Não fornecemos estratégias de jogo, previsões ou conselhos sobre como ganhar. O jogo deve ser sempre visto como entretenimento.

Diretrizes para Contacto

Para nos ajudar a responder da melhor forma possível, por favor:

  • ✓Seja claro e específico sobre a sua questão ou pedido
  • ✓Inclua links relevantes se estiver a referir-se a páginas específicas do nosso site
  • ✓Forneça screenshots se estiver a reportar um problema técnico
  • ✓Use um tom respeitoso e profissional
  • ✓Verifique que está a contactar o serviço correto (veja a secção acima sobre o que não podemos resolver)

Pronto para Entrar em Contacto?

A nossa equipa está ansiosa por ouvir de si. Seja qual for a sua questão ou feedback, faremos o nosso melhor para ajudar.

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